Оплата и доставка

Доставка по Харькову и Харьковской области

Доставка по Украине

Получение товара в нашем офисе (самовывоз)

Оплата заказа

 

Доставка по Харькову и Харьковской области

Доставка всех товаров, представленных на нашем сайте инструментсмт.com.ua  , по Харькову области, осуществляется собственной службой доставки и с помощью специализированных транспортных (курьерских) компаний с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней.

Имеющийся на нашем складе товар может быть доставлен Вам после оформления / оплаты заказа в течение одного-двух календарных дней с 9 до 18 часов ежедневно, кроме выходных и праздников. Вы также можете указать другое удобное для Вас время доставки в процессе согласования заказа.

Уточнить дату, время и, при необходимости, маршрут доставки, вы можете с нашим специалистом, который свяжется с вами для подтверждения заказа.

При желании, согласовав с нами, Вы можете сами оплатить и забрать Вашу покупку с понедельника по четверг с 9.00 до 17.30 и в пятницу с 9.00 до 16.30 в рабочие дни в пункте самовывоза товаров по адресу: г.Харьков

 

Доставка по Украине

Доставка в регионы осуществляется только по Украине с помощью специализированных почтовых и транспортных компаний. Возможен выбор транспортной компании согласно пожеланию Покупателя.

Стоимость доставки в регион рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от категории груза, расстояния и уточняется оператором .
Для уточнения стоимости и возможности доставки в ваш город, пожалуйста, свяжитесь со службой обслуживания клиентов 

 

Получение товара в нашем офисе (самовывоз)

При желании Вы можете сами забрать Вашу покупку с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.30 в рабочее согласованное с нами время в пункте самовывоза товаров по адресу: г. Харьков

 

Примечания:

  • - покупатель предоставляет продавцу всю необходимую информацию для доставки товара (пожалуйста, указывайте номер телефона, включая код города, номер домофона, внутренний телефон, номер подъезда, этаж, другую информацию для курьера, которая способна ускорить доставку заказа);
  • - покупатель обеспечивает курьеру продавца необходимый доступ к месту доставки товара, если оно расположено на охраняемой территории;
  • - если вес груза в заказе превышает 10 кг, то заказанный товар доставляется только до подъезда либо проходной первого этажа без подъёма или опускания на другие этажи;
  • - если вес заказа превышает 10 кг или груз в заказе крупногабаритный (например, фрезерный стол и пр.), необходимо дополнительно согласовать возможность и стоимость доставки со специалистом интернет-магазина;
  • - условия доставки могут быть дополнительно индивидуально согласованы со специалистом нашей компании;
  • - если заказываемый Вами товар отсутствует на складе и не может быть доставлен вовремя, мы уведомим Вас по телефону или электронной почте, о его появлении у нас на складе и сроке поставки, используя указанные Вами контактные данные.
  • - в случае, если менеджер интернет-магазина в течение дня не сможет связаться с Вами по указанному Вами телефону, доставка заказа в этот день не производится; если менеджер не сможет связаться с вами в течение трех дней, то заказ аннулируется.

 

Оплата заказа

  • Вы сможете оплатить стоимость заказа в банке, распечатав счёт, который мы вышлем на Вашу электронную почту или Ваш факс, как только менеджер компании обработает Ваш заказ и свяжется с вами по телефону или по электронной почте.
  • Вы можете оплатить заказ наличными  курьеру непосредственно в момент доставки к Вам.
  • Вы также можете оплатить заказ наличными  при получении товара в одном из наших пунктов самовывоза.

 

Получение товара

Получить товар, предварительно оплаченный, может физическое /юридическое лицо, сделавшее заказ и оплатившее его, с соответствующим оформлением документов.

Получить заказанный товар, неоплаченный предварительно, может также человек, находящийся по указанному в заказе адресу готовый оплатить и принять товар по соответствующему заказу.

Пожалуйста, в целях экономии Вашего и нашего времени, проверяйте соответствие Вашего заказа, тому, что привез курьер, сразу, в его присутствии.

При получении товара необходимо в присутствии курьера (экспедитора) проверить состояние упаковки.

Если упаковка не нарушена, то рекомендуем вскрыть её, внимательно осмотреть внешний вид и комплектность товара (комплектация, обозначена в сопроводительных документах, а также данную информацию можно найти на официальном сайте производителя товара).

Также необходимо проверить соответствие привезенного товара заказанному. Продавец демонстрирует и передает товар Покупателю в оригинальной упаковке производителя, в ассортименте и количестве, указанном в заказе.

 

Что делать, если у Вас есть замечания к заказу в момент получения?

  • - Если привезен товар, отличный от заказанного, вы должны отказаться от данного товара до момента оплаты.
  • - Если в процессе передачи товара обнаружились внешние недостатки (вмятины, царапины, сколы, трещины и т.д.), вы должны отказаться от товара непосредственно в момент доставки товара, до его оплаты.
  • - Если нарушена комплектация заказанного товара, вы также должны отказаться от товара непосредственно в момент доставки, до его оплаты.

* Во всех вышеперечисленных случаях, оплата услуг доставки не производится!

 

Уважаемые Покупатели, обратите внимание!

Сотрудник, осуществляющий доставку товара, не является техническим специалистом, и следовательно, давать квалифицированные консультации по принципам функционирования и работе изделия не может.

В случае отсутствия нареканий в момент приема товара, Продавец принимает от Покупателя оплату стоимости товара и оказанных услуг. Оплата производится в гривнах. Покупатель подтверждает своей подписью в бланке заказа, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара. После приемки товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по ассортименту, внешнему виду, количеству, соответствию полученного товара заказанному.